Chez Fido Moto Racing, chaque article est fabriqué à la demande spécialement pour vous. Étant donné la nature de la production print-on-demand, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours, échanges ou annulations, sauf dans les cas suivants :

• Le produit reçu est défectueux ou présente un dommage de fabrication,

• Le produit reçu est différent de la commande passée (erreur de modèle, de taille ou de design).

1. Produits non retournables

• Tous les articles étant personnalisés et fabriqués sur commande, aucun retour ou échange n’est possible si la taille, le design ou la couleur ne conviennent pas.

• Veuillez vérifier attentivement votre commande (taille, couleur, design, quantité) avant de la valider.

2. Réclamations pour article défectueux ou incorrect

Si vous recevez un article abîmé ou erroné :

1. Contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception.

2. Envoyez un e-mail à fidomotoracing@gmail.com avec :

   • Votre numéro de commande,

   • Une photo claire du produit reçu et du défaut constaté.

3. Après vérification, nous procéderons à l’envoi d’un nouvel article ou, si cela n’est pas possible, à un remboursement complet.

3. Délais de remboursement

• Si un remboursement est accordé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

4. Service client

Pour toute question concernant votre commande ou une éventuelle réclamation, vous pouvez nous contacter :

• 📧 fidomotoracing@gmail.com

• 📞 +33 7.83.08.83.04.